Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 21 de febrero de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), le informamos de que los datos personales que nos facilite serán tratados por:
- Responsable: Neus Ledesma Nieto
- NIF: 47743286R
- Domicilio: Av. Ferrer i Domingo 43, 5º 2ª, 08191 Rubí, Barcelona, España
- Correo electrónico: info@juliettedecor.com
2. FINALIDADES, BASES JURÍDICAS Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
A continuación se detallan las finalidades del tratamiento de sus datos personales, las bases jurídicas que lo legitiman y los plazos de conservación:
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestión de pedidos y relación contractual de compraventa a través de la tienda online | Art. 6.1.b) RGPD – Ejecución de un contrato | Duración de la relación contractual + plazos legales de conservación (5 años obligaciones fiscales) |
| Gestión de la cuenta de usuario (registro, historial de pedidos, lista de deseos) | Art. 6.1.b) RGPD – Ejecución de un contrato | Mientras la cuenta esté activa o hasta solicitud de supresión |
| Atención de consultas y solicitudes de información a través del correo electrónico o formularios de contacto | Art. 6.1.b) RGPD – Medidas precontractuales / Art. 6.1.f) RGPD – Interés legítimo | Hasta la resolución de la consulta + 1 año |
| Envío de comunicaciones comerciales y newsletters sobre productos similares a los contratados | Art. 6.1.f) RGPD – Interés legítimo (art. 21.2 LSSI-CE) | Hasta que solicite la baja o revoque su consentimiento |
| Envío de comunicaciones comerciales con consentimiento previo | Art. 6.1.a) RGPD – Consentimiento del interesado | Hasta que revoque su consentimiento |
| Análisis estadístico y de navegación del sitio web (Google Analytics, Facebook Pixel) | Art. 6.1.a) RGPD – Consentimiento del interesado (a través del banner de cookies) | Consulte la Política de Cookies |
| Seguridad del sitio web y prevención de fraude (Wordfence, reCAPTCHA) | Art. 6.1.f) RGPD – Interés legítimo | Según política de cada herramienta de seguridad |
| Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, fiscalidad) | Art. 6.1.c) RGPD – Cumplimiento de obligación legal | Plazos legales aplicables (5 años Ley General Tributaria, 6 años Código de Comercio) |
3. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
Las categorías de datos personales que tratamos son:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/NIE, dirección postal.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
- Datos de transacción: productos adquiridos, importes, método de pago, historial de pedidos.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies (ver Política de Cookies).
4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Pasarelas de pago: para la gestión del cobro de pedidos (Redsys, PayPal u otros procesadores de pago habilitados).
- Empresas de transporte: para la entrega de pedidos (nombre, dirección y teléfono de contacto).
- Administraciones Públicas: cuando exista obligación legal (Agencia Tributaria, entre otras).
- Proveedores de servicios tecnológicos: hosting (IONOS/1&1), servicios de email, herramientas de análisis web.
Transferencias internacionales: Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos (Google, Meta/Facebook) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
5. DERECHOS DEL INTERESADO (ARCO+)
De conformidad con el RGPD y la LOPD-GDD, usted puede ejercer los siguientes derechos:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer si sus datos están siendo tratados y obtener una copia de los mismos (art. 15 RGPD). |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o completar los incompletos (art. 16 RGPD). |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos (art. 17 RGPD). |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluyendo el marketing directo (art. 21 RGPD). |
| Limitación del tratamiento | Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados supuestos (art. 18 RGPD). |
| Portabilidad | Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable (art. 20 RGPD). |
| Retirada del consentimiento | Revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo (art. 7.3 RGPD). |
¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede ejercer sus derechos dirigiendo una comunicación escrita a info@juliettedecor.com o a la dirección postal: Av. Ferrer i Domingo 43, 5º 2ª, 08191 Rubí, Barcelona, España. Deberá acompañar copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
Le responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud, prorrogable dos meses más en caso de complejidad o volumen de solicitudes.
6. DERECHO A RECLAMAR ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sitio web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Neus Ledesma Nieto ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre otras medidas:
- Certificado SSL (HTTPS) para cifrado de comunicaciones.
- Firewall de aplicación web (Wordfence).
- Protección anti-spam y anti-bots (Google reCAPTCHA).
- Copias de seguridad periódicas.
- Control de acceso restringido a los datos personales.
8. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Neus Ledesma Nieto se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
