Política de privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026

En esta página te contamos quién trata los datos personales que llegan a través de juliettedecor.com, para qué los usa, cuánto tiempo los guarda y cómo puedes ejercer tus derechos. Tratamos los datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Quién trata tus datos

La responsable es Neus Ledesma Nieto, titular de esta web. Puedes escribirle a juliette@juliettedecor.com. Su NIF y su domicilio están en el aviso legal.

Juliette Decor es el nombre de esta web. Cuando en los formularios o en esta página decimos «Juliette Decor» o «nosotros», hablamos de la responsable.

2. Qué datos tratamos y para qué

Mensajes de contacto

Cuando nos escribes desde el formulario de contacto recibimos tu nombre, tu correo electrónico, tu mensaje y, si escribes desde la ficha de una pieza, de qué pieza se trata. Si nos escribes directamente a juliette@juliettedecor.com, tratamos los datos que vengan en tu correo.

• Para qué: contestar a tu mensaje.
• Base jurídica: atender tu petición antes de una posible compra (medidas precontractuales, artículo 6.1.b del RGPD) y nuestro interés legítimo en contestar a quien nos escribe (artículo 6.1.f).
• Cuánto tiempo: hasta resolver tu consulta y un año más.

Pedidos

Cuando nos envías un pedido desde la cesta recibimos tu nombre y apellidos, tu correo electrónico, las piezas que has elegido y la dirección de envío: el código postal, la población, el país y, si la indicas, la calle. También recibimos tu teléfono y tus comentarios, si los añades.

• Para qué: preparar el pedido y escribirte con el importe total, envío incluido, y la forma de pago. Si sigues adelante, también para enviarte las piezas.
• Base jurídica: atender el pedido que nos haces y, si sigues adelante, llevar a cabo la venta (medidas precontractuales y ejecución de un contrato, artículo 6.1.b del RGPD). Si la compra se completa, también cumplir nuestras obligaciones legales de facturación (artículo 6.1.c).
• Cuánto tiempo: mientras preparamos y enviamos el pedido. Si la compra se completa, guardamos los datos de la factura el tiempo que fija la ley: cuatro años según la Ley General Tributaria y seis según el Código de Comercio. Si el pedido no sigue adelante, un año desde nuestra última comunicación.

Protección de los formularios

Las páginas de contacto y de pedido usan Cloudflare Turnstile para comprobar que quien envía el formulario es una persona. Para hacerlo, Cloudflare recibe datos técnicos de tu navegador y de tu conexión, como la dirección IP. Al enviar el formulario, la web usa también tu dirección IP para limitar cuántos envíos seguidos pueden salir de una misma conexión.

• Para qué: proteger la web y el buzón de los envíos automáticos.
• Base jurídica: nuestro interés legítimo en la seguridad de la web (artículo 6.1.f del RGPD).
• Cuánto tiempo: guardamos tu dirección IP un minuto desde que envías el formulario. Cloudflare explica cómo trata los datos de Turnstile en su anexo de privacidad (cloudflare.com/turnstile-privacy-policy).

Estadísticas de visitas

Si en el aviso de cookies pulsas «Aceptar», la web carga Google Analytics 4. Con él sabemos cuántas visitas recibe la web y qué páginas interesan más. Google recibe las páginas que visitas, la web o el buscador del que vienes, datos técnicos de tu navegador y de tu dispositivo y un identificador aleatorio que se guarda en una cookie. Usamos Google Analytics solo para estadísticas, con Google Signals y la personalización de anuncios desactivados.

• Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página.
• Cuánto tiempo: las cookies duran doce meses desde tu última visita, y Google conserva el detalle de cada visita dos meses. Tienes los detalles en la política de cookies.

Además, la web usa Cloudflare Web Analytics para contar las visitas y medir lo que tarda en cargar cada página. Funciona sin cookies y sin identificar a quien visita. La base jurídica es nuestro interés legítimo en saber cómo funciona la web (artículo 6.1.f del RGPD).

La cesta y tu elección sobre las cookies

Tu navegador guarda la cesta y lo que elijas en el aviso de cookies. El contenido de la cesta solo nos llega cuando nos envías el pedido.

3. Quién más recibe los datos

Trabajamos con estos proveedores:

• Cloudflare: aloja la web, protege los formularios con Turnstile y cuenta las visitas con Cloudflare Web Analytics. También aloja la base de datos de la tienda, en servidores de la Unión Europea, donde guardamos los mensajes de contacto y los pedidos.
• Resend: lleva al buzón de juliette@juliettedecor.com los mensajes de contacto y los pedidos.
• Microsoft: aloja ese buzón en Microsoft 365, donde se guardan los mensajes y los pedidos.
• Google: si aceptas la analítica, nos presta el servicio de Google Analytics.

Si un pedido sigue adelante, la empresa de transporte que lo entregue recibe tu nombre, tu dirección y, si nos lo has dado, tu teléfono. Cuando una ley lo exige, comunicamos los datos a las administraciones públicas, como la Agencia Tributaria.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Cloudflare, Google, Microsoft y Resend son empresas de Estados Unidos o de grupos con sede allí, y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se hacen con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

4. Tus derechos

En cualquier momento puedes pedirnos:

• Acceso: saber si tratamos datos tuyos y recibir una copia.
• Rectificación: que corrijamos los datos que estén mal o los completemos.
• Supresión: que los borremos, por ejemplo cuando ya no hagan falta para lo que se recogieron.
• Oposición: que dejemos de tratarlos en determinadas circunstancias.
• Limitación: que los conservemos sin usarlos en los casos que prevé la ley, por ejemplo mientras comprobamos si son correctos.
• Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado y de uso común, y llevarlos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: que dejemos de usar los datos que tratamos con tu permiso. Lo que hicimos con ellos antes de que lo retires sigue siendo lícito.

Para ejercerlos, escríbenos a juliette@juliettedecor.com o envíanos una carta al domicilio que aparece en el aviso legal, y dinos qué nos pides. Si necesitamos comprobar tu identidad, te lo diremos. Te contestamos en un mes como mucho. Si tu solicitud es compleja o recibimos muchas a la vez, la ley nos permite tardar hasta dos meses más, y en ese caso te avisamos dentro del primer mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

5. Seguridad

La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS). Lo que envías por un formulario se guarda en el buzón de juliette@juliettedecor.com y en la base de datos de la tienda. Solo tienen acceso a los dos las personas que atienden los mensajes y los pedidos.

6. Cambios en esta política

Si cambia lo que hace la web con tus datos, actualizaremos este texto y su fecha.