Preguntas frecuentes

¿Cómo hago un pedido?

Elige las piezas en la tienda y añádelas a la cesta. Cuando lo tengas todo, abre la cesta y pulsa «Finalizar pedido». Rellena tus datos y la dirección de envío, y pulsa «Enviar el pedido».

Al enviarlo, verás en pantalla la referencia del pedido. Apúntala, y si luego nos escribes por ese pedido, ponla en el mensaje.

¿Cuándo pago?

Cuando te confirmemos el pedido. Te escribimos por correo con el importe total, gastos de envío incluidos, y te explicamos cómo pagar.

¿Cuánto cuesta el envío?

Depende de las piezas y de adónde vayan. Lo calculamos con el código postal y la población que pongas en el pedido, y te lo decimos en el correo de confirmación, junto con el total. En la cesta solo ves el precio de las piezas.

¿Y si una pieza está agotada o pone «Precio a consultar»?

Las piezas agotadas siguen en la tienda, con la etiqueta «Agotado». Si te interesa una, escríbenos desde su ficha y te contamos qué otras piezas se le parecen.

Si en la ficha de una pieza pone «Precio a consultar», escríbenos desde ahí y te decimos el precio y si está disponible.

¿De qué están hechas las piezas?

Sobre todo de bambú y de madera. También hay piezas de fibras vegetales, como el yute, el sisal, el ratán, el mimbre o el lino, y alguna de vidrio o de cerámica. En la ficha de cada una verás de qué está hecha.

¿Cómo puedo escribiros?

Desde la página de contacto o directamente a juliette@juliettedecor.com. Te contestamos por correo.